中商情報網(wǎng)訊:2017年消費仍是我國經(jīng)濟增長的第一動力,提升消費者滿意度已成為各方共識?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+”擴大消費增量、盤活消費存量,給消費環(huán)境、消費者權(quán)益保護等帶來巨大變化。
微博作為全球最具影響力的社交媒體,積極參與社會共建,主動發(fā)揮新聞媒體的傳播與監(jiān)督功能以及社交媒體的溝通與互動功能,打造#315曝光臺#等固定投訴話題,攜手新浪網(wǎng)共同推出“黑貓投訴平臺”,在消費預(yù)警、信息傳播、數(shù)據(jù)互聯(lián)、消費維權(quán)等領(lǐng)域都有著重要作用,幫助建立安全放心的消費環(huán)境,確保消費者權(quán)益得到及時有效的保護,最終助力消費者滿意度的提升。
一、消費者權(quán)益保護不斷完善
1.繼續(xù)鞏固消費者至上理念
◆消費仍是中國經(jīng)濟增長的第一拉動力,2017年最終消費支出對經(jīng)濟增長的貢獻率高達58.5%;
◆安全放心的消費環(huán)境是消費者積極消費的前提;消費者權(quán)益得到及時有效的保護是消除消費顧慮的關(guān)鍵;
◆繼續(xù)鞏固消費者至上理念,提升消費者滿意度成為各方共識。
數(shù)據(jù)來源:微博數(shù)據(jù)中心