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2.1　政策環(huán)境
2.1.1　旅游業(yè)重點(diǎn)政策解讀
2.1.2　促進(jìn)旅游業(yè)改革發(fā)展政策
2.1.3　進(jìn)一步促進(jìn)旅游投資和消費(fèi)
2.1.4　實(shí)施“旅游+互聯(lián)網(wǎng)”行動(dòng)
2.1.5　旅游業(yè)“十三五”政策導(dǎo)向
2.2　經(jīng)濟(jì)環(huán)境
2.2.1　宏觀經(jīng)濟(jì)狀況
2.2.2　產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整
2.2.3　固定資產(chǎn)投資
2.2.4　服務(wù)業(yè)快速發(fā)展
2.2.5　經(jīng)濟(jì)運(yùn)行趨勢(shì)分析
2.3　社會(huì)環(huán)境
2.3.1　人口結(jié)構(gòu)特征
2.3.2　居民收入水平
2.3.3　居民消費(fèi)升級(jí)
2.3.4　互聯(lián)網(wǎng)+蓬勃興起
2.4　技術(shù)環(huán)境
2.4.1　中國信息化水平提升
2.4.2　信息技術(shù)服務(wù)業(yè)發(fā)展
2.4.3　互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用普及程度
2.4.4　在線支付持續(xù)快速增長(zhǎng)

3.1　在線旅游產(chǎn)業(yè)鏈構(gòu)成主體
3.1.1　在線旅游產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)
3.1.2　上游供應(yīng)商
3.1.3　網(wǎng)絡(luò)媒介
3.1.4　終端用戶
3.2　在線旅游產(chǎn)業(yè)鏈基本特征
3.2.1　供應(yīng)商依托于網(wǎng)絡(luò)媒介服務(wù)
3.2.2　用戶規(guī)模報(bào)酬遞增效應(yīng)突出
3.2.3　服務(wù)多樣性與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)密切相關(guān)
3.3　在線旅游產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展趨勢(shì)
3.3.1　從產(chǎn)業(yè)鏈向產(chǎn)業(yè)網(wǎng)演變
3.3.2　從Web1.0模式向Web2.0模式轉(zhuǎn)變
3.3.3　從NBS到LBS演進(jìn)

4.1　2019-2021年中國旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
4.1.1　旅游業(yè)規(guī)模擴(kuò)張
4.1.2　旅游業(yè)收入狀況
4.1.3　出入境旅游市場(chǎng)
4.1.4　旅游業(yè)重要戰(zhàn)略
4.1.5　國際影響力增強(qiáng)
4.2　中國在線旅游行業(yè)發(fā)展綜述
4.2.1　在線旅游的發(fā)展階段
4.2.2　在線旅游的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)
4.2.3　在線旅游市場(chǎng)規(guī)模分析
4.2.4　在線旅游企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局
4.2.5　在線旅游行業(yè)SWOT分析
4.2.6　在線旅游市場(chǎng)趨向細(xì)分化
4.3　2019-2021年中國在線旅游業(yè)運(yùn)行特征
4.3.1　跟團(tuán)旅游成為市場(chǎng)主流
4.3.2　移動(dòng)在線旅游規(guī)模上升
4.3.3　在線定制旅游受到追捧
4.3.4　中長(zhǎng)線在線出游比例增加
4.3.5　廠商積極參與“雙11”促銷
4.4　中國在線旅游行業(yè)存在的主要問題
4.4.1　客戶群體單一
4.4.2　競(jìng)爭(zhēng)能力薄弱
4.4.3　個(gè)性化不足
4.4.4　服務(wù)意識(shí)薄弱
4.5　推動(dòng)中國在線旅游業(yè)發(fā)展的對(duì)策措施
4.5.1　規(guī)范市場(chǎng)秩序
4.5.2　引導(dǎo)傳統(tǒng)旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化
4.5.3　創(chuàng)新經(jīng)營模式
4.5.4　創(chuàng)新在線旅游產(chǎn)品

5.1　酒店在線預(yù)訂市場(chǎng)
5.1.1　酒店行業(yè)銷售渠道分析
5.1.2　酒店在線預(yù)訂主要模式
5.1.3　酒店在線預(yù)訂市場(chǎng)規(guī)模
5.1.4　酒店在線預(yù)訂市場(chǎng)份額
5.1.5　酒店在線預(yù)訂案例分析
5.1.6　酒店在線預(yù)訂未來趨勢(shì)
5.2　機(jī)票在線預(yù)訂市場(chǎng)
5.2.1　航空機(jī)票在線銷售渠道
5.2.2　機(jī)票在線銷售影響因素
5.2.3　機(jī)票在線預(yù)訂市場(chǎng)規(guī)模
5.2.4　機(jī)票在線預(yù)訂市場(chǎng)份額
5.2.5　機(jī)票在線預(yù)訂案例分析
5.2.6　機(jī)票在線預(yù)訂未來趨勢(shì)
5.3　度假產(chǎn)品在線預(yù)訂市場(chǎng)
5.3.1　在線旅游度假產(chǎn)業(yè)鏈分析
5.3.2　度假產(chǎn)品在線預(yù)訂市場(chǎng)規(guī)模
5.3.3　度假產(chǎn)品在線預(yù)訂市場(chǎng)份額
5.3.4　在線周邊游市場(chǎng)結(jié)構(gòu)分析
5.3.5　度假產(chǎn)品在線預(yù)訂未來趨勢(shì)
5.4　景區(qū)門票在線預(yù)訂市場(chǎng)
5.4.1　在線景區(qū)門票市場(chǎng)規(guī)模
5.4.2　在線門票銷售渠道分析
5.4.3　區(qū)域在線門票市場(chǎng)集中度
5.4.4　在線門票市場(chǎng)銷售案例

6.1　酒店企業(yè)
6.1.1　2019年星級(jí)酒店經(jīng)營狀況
6.1.2　2020年星級(jí)酒店經(jīng)營狀況
6.1.3　2021年酒店市場(chǎng)發(fā)展態(tài)勢(shì)
6.1.4　國內(nèi)旅游度假酒店投資動(dòng)態(tài)
6.1.5　2022-2027年酒店業(yè)前景預(yù)測(cè)
6.2　餐飲企業(yè)
6.2.1　餐飲行業(yè)收入規(guī)模
6.2.2　餐飲行業(yè)利潤水平
6.2.3　重點(diǎn)餐飲企業(yè)運(yùn)行
6.2.4　餐飲行業(yè)投資規(guī)模
6.2.5　餐飲業(yè)發(fā)展前景預(yù)測(cè)
6.3　航空企業(yè)
6.3.1　我國民航業(yè)發(fā)展新常態(tài)
6.3.2　2019年民航業(yè)運(yùn)行狀況
6.3.3　2020年民航業(yè)運(yùn)行狀況
6.3.4　2021年民航業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)
6.3.5　民航業(yè)未來前景預(yù)測(cè)
6.4　旅游景區(qū)
6.4.1　我國旅游景區(qū)發(fā)展特征
6.4.2　旅游景區(qū)建設(shè)運(yùn)營狀況
6.4.3　旅游景區(qū)盈利模式分析
6.4.4　國內(nèi)旅游景區(qū)營銷策略
6.4.5　旅游景區(qū)投資方式與渠道
6.5　保險(xiǎn)公司
6.5.1　2019年保險(xiǎn)業(yè)經(jīng)營狀況
6.5.2　2020年保險(xiǎn)業(yè)經(jīng)營狀況
6.5.3　2021年保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)
6.5.4　民營資本進(jìn)入保險(xiǎn)市場(chǎng)
6.5.5　保險(xiǎn)產(chǎn)品未來發(fā)展趨勢(shì)

7.1　中國在線旅游市場(chǎng)消費(fèi)者屬性分析
7.1.1　性別構(gòu)成
7.1.2　年齡構(gòu)成
7.1.3　學(xué)歷構(gòu)成
7.1.4　地域分布
7.1.5　收入構(gòu)成
7.2　我國在線旅游終端用戶預(yù)訂行為分析
7.2.1　用戶信息獲取分析
7.2.2　用戶出行行為分析
7.2.3　用戶預(yù)訂旅游產(chǎn)品行為分析
7.2.4　用戶出行前預(yù)訂旅游產(chǎn)品的時(shí)間
7.2.5　返還力度與用戶黏性的關(guān)聯(lián)度
7.3　我國機(jī)票在線預(yù)訂用戶行為分析
7.3.1　機(jī)票在線預(yù)訂用戶群體快速擴(kuò)張
7.3.2　影響旅客選擇航班的主要因素
7.3.3　用戶預(yù)訂機(jī)票的主要途徑
7.3.4　用戶訂票時(shí)選擇的熱門城市
7.4　我國酒店在線預(yù)訂用戶行為分析
7.4.1　影響用戶選擇酒店的主要因素
7.4.2　用戶預(yù)訂酒店的主要方式
7.4.3　用戶搜索酒店時(shí)的主要關(guān)鍵詞
7.4.4　用戶搜索酒店時(shí)選擇的主要酒店品牌
7.4.5　用戶搜索酒店時(shí)選擇的主要城市
7.4.6　用戶不選擇酒店預(yù)訂的原因

8.1　中國在線旅游行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)概況
8.1.1　在線旅游行業(yè)進(jìn)入壁壘
8.1.2　在線旅游網(wǎng)站競(jìng)爭(zhēng)陣營
8.1.3　垂直搜索與傳統(tǒng)類競(jìng)爭(zhēng)加劇
8.1.4　在線旅游預(yù)訂與廣告服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)
8.1.5　酒店在線預(yù)訂系統(tǒng)的優(yōu)劣勢(shì)比較
8.2　在線旅游行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析
8.2.1　在線旅游業(yè)“五力模型”簡(jiǎn)述
8.2.2　供應(yīng)商議價(jià)能力
8.2.3　購買者議價(jià)能力
8.2.4　潛在進(jìn)入者威脅
8.2.5　替代品威脅
8.2.6　同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)
8.3　2019-2021年中國在線旅游行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)
8.3.1　在線旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局
8.3.2　在線旅行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇
8.3.3　在線旅行企業(yè)并購整合
8.3.4　OTA爭(zhēng)搶海外旅游資源
8.3.5　在線旅游與酒店業(yè)競(jìng)爭(zhēng)
8.4　提升中國在線旅游業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的策略建議
8.4.1　我國在線旅游企業(yè)主要競(jìng)爭(zhēng)策略
8.4.2　應(yīng)對(duì)在線旅游業(yè)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)的營銷對(duì)策
8.4.3　在線旅游企業(yè)應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)巨頭挑戰(zhàn)的建議

9.1　在線旅游商業(yè)模式概述
9.1.1　在線旅游商業(yè)模式的定義
9.1.2　在線旅游商業(yè)模式的構(gòu)成要素
9.2　國內(nèi)在線旅游的典型商業(yè)模式
9.2.1　旅游站點(diǎn)平臺(tái)模式
9.2.2　“機(jī)票+酒店”的網(wǎng)絡(luò)分銷模式
9.2.3　垂直引擎搜索模式
9.2.4　直銷預(yù)訂模式
9.3　在線旅游垂直搜索SWOT分析
9.3.1　優(yōu)勢(shì)（strength）
9.3.2　劣勢(shì)（weakness）
9.3.3　機(jī)會(huì)（opportunity）
9.3.4　威脅（threat）
9.4　攜程網(wǎng)商業(yè)模式解析
9.4.1　客戶價(jià)值分析
9.4.2　收入來源分析
9.4.3　商業(yè)范圍分析
9.4.4　網(wǎng)站定價(jià)分析

10.1　Priceline
10.1.1　企業(yè)發(fā)展概況
10.1.2　經(jīng)營狀況分析
10.1.3　公司擴(kuò)張路徑
10.1.4　商業(yè)模式分析
10.1.5　Booking成功經(jīng)驗(yàn)
10.2　Expedia
10.2.1　企業(yè)發(fā)展概況
10.2.2　經(jīng)營狀況分析
10.2.3　公司擴(kuò)張路徑
10.2.4　商業(yè)模式分析
10.2.5　企業(yè)戰(zhàn)略布局
10.3　Tripadvisor
10.3.1　企業(yè)發(fā)展概況
10.3.2　經(jīng)營狀況分析
10.3.3　商業(yè)模式分析
10.3.4　企業(yè)戰(zhàn)略布局
10.3.5　成功經(jīng)驗(yàn)借鑒

11.1　攜程旅行網(wǎng)
11.1.1　企業(yè)發(fā)展概況
11.1.2　企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力
11.1.3　2019年經(jīng)營狀況
11.1.4　2020年經(jīng)營狀況
11.1.5　2021年經(jīng)營狀況
11.1.6　企業(yè)戰(zhàn)略布局
11.2　去哪兒網(wǎng)
11.2.1　企業(yè)發(fā)展概況
11.2.2　企業(yè)私有化進(jìn)展
11.2.3　2019年經(jīng)營狀況
11.2.4　2020年經(jīng)營狀況
11.2.5　2021年經(jīng)營狀況
11.3　藝龍網(wǎng)
11.3.1　企業(yè)發(fā)展概況
11.3.2　企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力
11.3.3　2019年經(jīng)營狀況
11.3.4　2020年經(jīng)營狀況
11.3.5　2021年發(fā)展動(dòng)態(tài)
11.3.6　藝龍與騰訊合作
11.4　途牛網(wǎng)
11.4.1　企業(yè)發(fā)展概況
11.4.2　企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力
11.4.3　2019年經(jīng)營狀況
11.4.4　2020年經(jīng)營狀況
11.4.5　2021年經(jīng)營狀況
11.4.6　途牛發(fā)力郵輪旅游
11.5　其他企業(yè)
11.5.1　同程網(wǎng)
11.5.2　芒果網(wǎng)
11.5.3　騰邦國際
11.5.4　驢媽媽旅游網(wǎng)
11.5.5　飛豬（阿里旅行）

12.1　中國在線旅游行業(yè)前景展望
12.1.1　我國在線旅游市場(chǎng)發(fā)展空間較大
12.1.2　無線終端應(yīng)用成在線旅游業(yè)發(fā)展契機(jī)
12.1.3　我國在線旅游代理市場(chǎng)前景廣闊
12.1.4　 2022-2027年中國在線旅游業(yè)預(yù)測(cè)
12.2　在線旅旅游行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)分析
12.2.1　在線旅游市場(chǎng)將趨于成熟
12.2.2　在線旅行預(yù)訂市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)
12.2.3　在線旅游行業(yè)未來發(fā)展方向
附錄：
附錄一：《中華人民共和國旅游法》
附錄二：《旅游企業(yè)信息化服務(wù)指南》

圖表　《旅游法》立法大事件
圖表　2014-2018年國內(nèi)生產(chǎn)總值及其增長(zhǎng)速度
圖表　2014-2018年城鎮(zhèn)新增就業(yè)人數(shù)
圖表　2014-2018年全員勞動(dòng)生產(chǎn)率
圖表　2014-2018年全國一般公共預(yù)算收入
圖表　2014-2018年全國糧食產(chǎn)量
圖表　2018年規(guī)模以上工業(yè)增加至同比增長(zhǎng)速度
圖表　2018-2019年全國固定資產(chǎn)投資（不含農(nóng)戶）同比增速
圖表　2018年全國社會(huì)消費(fèi)品零售總額月度同比增長(zhǎng)
圖表　2014-2018年貨物進(jìn)出口總額
圖表　2019年各種運(yùn)輸方式完成貨物運(yùn)輸量及其增長(zhǎng)速度
圖表　2019年末全部金融機(jī)構(gòu)本外幣存貸款余額及其增長(zhǎng)速度
圖表　2018年年末人口數(shù)及其構(gòu)成
圖表　2018年人口性別比例
圖表　2010-2019年我國電子信息產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)情況
圖表　2019年我國軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)業(yè)務(wù)收入及增長(zhǎng)情況
圖表　2019年我國軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)軟件業(yè)務(wù)收入情況
圖表　我國在線旅游產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)圖
圖表　旅游搜索引擎和在線旅游代理商商業(yè)模式差異
圖表　旅游核心產(chǎn)業(yè)之間的關(guān)系
圖表　驅(qū)動(dòng)報(bào)酬遞增的四個(gè)動(dòng)態(tài)循環(huán)
圖表　循環(huán)信息社會(huì)“長(zhǎng)尾效應(yīng)”
圖表　Web2.0 時(shí)代在線旅游網(wǎng)站用戶界面七大元素
圖表　市場(chǎng)營銷主導(dǎo)理論的演進(jìn)
圖表　2001-2018年中國旅游行業(yè)總收入情況
圖表　2001-2018年中國旅游業(yè)增長(zhǎng)指數(shù)