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三、新零售產業(yè)鏈之——人

從2013年起，我國已連續(xù)七年成為全球最大的網絡零售市場。面對新冠肺炎疫情的嚴峻挑戰(zhàn)，網絡零售市場的支撐能力進一步顯現。上半年網上零售額達51501億元，同比增長7.3%，其中實物商品網上零售額43481億元，同比增長14.3%，高于社會消費品零售總額同比增速25.7個百分點，占社會消費品零售總額比重已達到25.2%6，網絡零售通過以消費擴內需、以創(chuàng)新促發(fā)展、以賦能保市場等方式為打通經濟內循環(huán)提供了重要支撐。

線上化轉型提高企業(yè)疫情時期的經營能力。疫情防控期間，網絡零售催生的“線上經濟”“宅經濟”等新經濟業(yè)態(tài)為傳統(tǒng)企業(yè)和商家數字化轉型升級提供了機遇。通過入駐電商平臺、開展直播帶貨、經營會員微信群等數字化方式，中小企業(yè)加快線上運營，推進復工復產進程。

截至2020年6月，我國網絡購物用戶規(guī)模達7.49億，較2020年3月增長3912萬，占網民整體的79.7%；手機網絡購物用戶規(guī)模達7.47億，較2020年3月增長3947萬，占手機網民的80.1%。

數據來源：中國互聯網絡信息中心、中商產業(yè)研究院整理

數據來源：中國互聯網絡信息中心、中商產業(yè)研究院整理

受新冠肺炎疫情的影響，大家都盡量避免出門，“宅在家里”成為了許多人的生活狀態(tài)。隨著互聯網的發(fā)展，網購、外賣都變得十分方便，而消費者的需求伴隨餐桌飲食消費升級，人們愈加關注品質和健康。生鮮消費進入品質時代，快速發(fā)展的生鮮電商，正好滿足了人們的需求。

據QuestMobile發(fā)布數據顯示，春節(jié)期間民眾不外出待在家中，生鮮電商成為很多消費者購買日常必需食物的主要渠道。數據顯示，春節(jié)期間生鮮電商APP的日均活躍用戶規(guī)模突破1000萬，而春節(jié)后兩周保持增長突破1200萬。

數據來源：QuestMobile、中商產業(yè)研究院

四、新零售產業(yè)鏈之——技術支持

（一）大數據

在新冠肺炎疫情的影響下，部分大數據技術與服務相關的項目進入凍結狀態(tài)，預計2020年整個中國大數據市場將暫時放緩增長。但由于企業(yè)對于部署大數據基礎架構及建設數據倉庫的需求旺盛，并且在疫情的推動下加速了企業(yè)內部數字化轉型的進程，預計2021年后整體市場將繼續(xù)向好。

根據IDC最新發(fā)布的《IDC全球大數據支出指南》預測，2020年全球大數據相關硬件、軟件、服務市場整體收益將達1878.4億美元，同比增長3.1%。2020年中國大數據相關市場的總體收益將達104.2億美元，同比增長16%，增幅將領跑全球大數據市場。IDC認為，在2020-2024年預測期間內，全球大數據技術與服務相關收益將實現9.6%的CAGR（年均復合增長率），預計2024年將達到2,877.7億美元。

數據來源：IDC中國，2020

在市場構成方面，2020年，大數據硬件在中國整體大數據相關收益中將繼續(xù)占主導地位，占比高達41.0%，其次為IT服務和商業(yè)服務，兩者共占33.6%的比例，剩余由25.4%的大數據軟件所構成。而到2024年，隨著技術的成熟與融合以及數據應用和更多場景的落地，軟件收入占比將逐漸增加，服務相關收益占比保持平穩(wěn)的趨勢，而硬件收入在整體的占比則逐漸減少。硬件、服務、軟件三者的比例將更為相似，逐漸趨近于各占三分之一的權重。

（二）云計算

我國云計算產業(yè)呈現出穩(wěn)健發(fā)展態(tài)勢。2019年云計算整體市場規(guī)模已經達到1334億元，其中公有云市場規(guī)模達到689億元，私有云市場規(guī)模達到645億元，預計未來四年仍將保持快速增長的態(tài)勢。

作為整個云計算產業(yè)的關鍵組成部分。公有云市場近年來發(fā)展迅猛。未來伴隨著技術的進一步完善，公有云安全性、可靠性將進一步為企業(yè)所認可；同時其特有的靈活配置、低成本、無需一次性大額投資等優(yōu)勢將吸引更多對中小企業(yè)采用公有云，這都將使得其滲透率的不斷提高。

數據來源：中商產業(yè)研究院