中商情報網訊:2月3日,中國互聯(lián)網絡信息中心(CNNIC)在京發(fā)布第47次《中國互聯(lián)網絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》。數(shù)據(jù)顯示,截至2020年12月,我國網民規(guī)模為9.89億,較2020年3月新增網民8540萬,互聯(lián)網普及率達70.4%,較2020年3月提升5.9個百分點。手機網民規(guī)模為9.86億,較2020年3月新增手機網民8885萬,網民中使用手機上網的比例為99.7%。
截至2020年12月,我國遠程辦公用戶規(guī)模達3.46億,較2020年6月增長1.47億,占網民整體的34.9%。上半年,受新冠肺炎疫情影響,遠程辦公市場規(guī)模呈現(xiàn)爆發(fā)式增長。下半年,遠程辦公應用市場規(guī)模仍保持高速增長,并出現(xiàn)生態(tài)化發(fā)展趨勢,在保就業(yè)穩(wěn)就業(yè)、助力“新就業(yè)形態(tài)”建立完善中發(fā)揮重要作用。
數(shù)據(jù)來源:CNNIC、中商產業(yè)研究院整理
2020年全國遠程辦公用戶規(guī)模保持高增速。經歷上半年的爆發(fā)增長,下半年遠程辦公用戶規(guī)模仍然保持高增速,半年增長率達73.6%,反映出遠程辦公得到企業(yè)用戶的普遍認可,逐漸向基礎應用方向沉淀,融入企業(yè)日常運營活動。在新冠肺炎疫情防控常態(tài)化的背景下,有越來越多的企業(yè)建立起科學完善的遠程辦公機制。企業(yè)微信服務的用戶數(shù)從2019年底的6000萬增長到2020年5月的2.5億,并在12月進一步增至4億;截至2020年12月,釘釘企業(yè)組織數(shù)量超過1700萬。2020年9月至12月,遠程會議日均使用時長達108分鐘,與上半年基本持平,成為企業(yè)常態(tài)化應用。
遠程辦公應用正在向平臺生態(tài)化方向發(fā)展。一是免費開放基本功能,培養(yǎng)用戶習慣,為生態(tài)化發(fā)展奠定市場基礎。截至2020年12月,視頻或電話會議的使用率為22.8%,在線文檔協(xié)作編輯為21.2%,在線任務管理或流程審批為11.6%,企業(yè)云盤為9.4%,不同細分功能的用戶使用率存在顯著差異。用戶規(guī)模穩(wěn)步擴大和行業(yè)個性化需求增長,將共同推動遠程辦公應用加快平臺開放,容納更多的垂直功能接入,實現(xiàn)生態(tài)互聯(lián)。二是處理能力迅速提升,為生態(tài)化發(fā)展奠定軟硬件基礎。在復產復工過程中,企業(yè)對遠程辦公的需求呈爆發(fā)式增長,極大推動遠程辦公服務功能不斷完善、處理能力不斷提高。此外,我國5G網絡、大數(shù)據(jù)中心、人工智能和工業(yè)互聯(lián)網等新型基礎設施不斷加速建設,使企業(yè)級應用的硬件、軟件基礎能力有大幅提升,為遠程辦公生態(tài)化建設強化了海量數(shù)據(jù)處理、云存儲和云計算、多程序接入等關鍵能力。
遠程辦公助力“新就業(yè)形態(tài)”形成和完善。遠程辦公通過增加全社會就業(yè)彈性、提升勞動參與率,為“新就業(yè)形態(tài)”發(fā)展提供保障,在保就業(yè)、穩(wěn)就業(yè)方面發(fā)揮了重要作用。一是遠程辦公推動傳統(tǒng)就業(yè)方式實現(xiàn)創(chuàng)新。相比傳統(tǒng)就業(yè)方式,遠程辦公方式具有顯著的成本和效率優(yōu)勢。在新冠肺炎疫情期間,遠程辦公幫助企業(yè)破除傳統(tǒng)就業(yè)方式的限制,實現(xiàn)“異地辦公”“移動辦公”,從而使企業(yè)維持內部的正常運營,保持與外部的聯(lián)系協(xié)作。研究顯示,采用遠程辦公的企業(yè),其全要素生產率提高了20%至30%,同時,每位遠程辦公的員工一年可為企業(yè)節(jié)省約1.4萬元人民幣。隨著技術升級與用戶接受度的提高,遠程辦公在提升效率、節(jié)約成本方面發(fā)揮的作用將會持續(xù)提升。二是遠程辦公為基于數(shù)字技術的新型就業(yè)崗位提供重要支撐。新冠肺炎疫情期間,網約配送員等新型職業(yè)紛紛涌現(xiàn),具有很大的分散性、靈活性和自主性,對數(shù)字技術的依賴程度較高。遠程辦公應用可以打破地理限制、豐富組織成員協(xié)作方式、重構組織運轉流程,為新型崗位提供了便捷高效的數(shù)字化工具,推動“新就業(yè)形態(tài)”發(fā)展、助力數(shù)字化轉型升級。
更多資料請參考中商產業(yè)研究院發(fā)布的《中國遠程辦公行業(yè)市場前景及投資機會研究報告》,同時中商產業(yè)研究院還提供產業(yè)大數(shù)據(jù)、產業(yè)情報、產業(yè)研究報告、產業(yè)規(guī)劃、園區(qū)規(guī)劃、十四五規(guī)劃、產業(yè)招商引資等服務。