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中商情報網(wǎng)訊：為了避免新冠肺炎疫情下人群聚集感染，傳統(tǒng)寫字樓辦公的方式受限，許多企業(yè)通過遠程溝通、視頻會議、線上銷售等方式復(fù)工復(fù)產(chǎn)。此外，網(wǎng)上辦公等措施也得到官方鼓勵與支持，大批企業(yè)紛紛響應(yīng)新模式，允許員工執(zhí)行在家在線上班，實現(xiàn)云辦公，這大大刺激了云辦公等產(chǎn)品的需求。

一、行業(yè)概述

（一）行業(yè)簡介

云辦公可簡單理解為云協(xié)作產(chǎn)品，線上辦公，在線教育培訓，成為了疫情期間的重要手段。線上辦公可以覆蓋研發(fā)、技術(shù)支持、項目需求分析、甚至業(yè)務(wù)營銷等，主要功能涉及協(xié)同辦公、文檔協(xié)作、遠程視頻會議、即時通訊等，春節(jié)后2月1日一周，幾大公有云辦公龍頭廠商已經(jīng)出現(xiàn)了多次緊急擴容，主要應(yīng)對暴增的線上辦公、遠程會議、短視頻等需求，擴容內(nèi)容覆蓋云服務(wù)器擴容，VPN升級擴容改造、網(wǎng)關(guān)擴容、網(wǎng)關(guān)接入優(yōu)化等等，國內(nèi)服務(wù)器廠商、信息安全廠商、IDC廠商、通信廠商有望受益。在線教育在疫情期間發(fā)揮了“停學不停課”的作用，廣大學生對于線上復(fù)課的需求日益提高，各類教育機構(gòu)迅速通過網(wǎng)上課程彌補線下課程的空缺以及穩(wěn)定自身的生源。

（二）產(chǎn)業(yè)鏈

云辦公上游主要為電信運營商等。云辦公行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈相對清晰，上游市場主體主要為電信運營商、IaaS服務(wù)商、終端硬件設(shè)備供應(yīng)商、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備供應(yīng)商、系統(tǒng)集成商及軟件供應(yīng)商；中游市場主體為云辦公應(yīng)用及方案提供商；下游市場主體主要為對云辦公應(yīng)用存在需求的各行業(yè)的公司、企業(yè)、政府機構(gòu)及事業(yè)單位。

圖9-1云辦公產(chǎn)業(yè)鏈

資料來源：公開資料整理，中商產(chǎn)業(yè)研究院

（三）政策環(huán)境

新型冠狀病毒疫情驅(qū)使遠程辦公發(fā)展走上快車道。推遲復(fù)工，并鼓勵疫情期間非必需行業(yè)在家遠程辦公。同時考慮到工作場所以及公共交通人流密集、空間狹小、空氣流通差等特點，多人任務(wù)協(xié)同、文檔在線編輯、視頻工作會議等“無接觸式”遠程辦公需求出現(xiàn)快速增長。例如，阿里巴巴旗下的釘釘軟件計劃向1000萬企業(yè)免費開放遠程辦公系統(tǒng)，騰訊一連推出七款遠程工具包并主推企業(yè)微信和騰訊會議，字節(jié)跳動則免費開放旗下協(xié)同軟件飛書的全部遠程辦公服務(wù)。

表9-1辦公領(lǐng)域主要企業(yè)優(yōu)惠政策

資料來源：各公司官網(wǎng)整理