(六)公司服務(wù)不達標導致客戶丟失的風險
報告期內(nèi),公司IT運維服務(wù)業(yè)務(wù)毛利分別為3,544.72萬元、5,476.82萬元和8,289.31萬元,占主營業(yè)務(wù)毛利比例分別為38.21%、42.61%和47.01%,是公司盈利能力呈持續(xù)上升的重要保障。同時,IT運維服務(wù)服務(wù)對象是阿里巴巴、
騰訊、百度等行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè),是公司市場聲譽的重要支撐。
未來,如果公司服務(wù)水平無法達到客戶標準,或者出現(xiàn)由于公司服務(wù)失誤影響客戶正常業(yè)務(wù)的情況,公司將丟失重要客戶,并影響潛在業(yè)務(wù)機會,進而對公司經(jīng)營業(yè)績產(chǎn)生較大不利影響。
(七)市場競爭風險
公司主營業(yè)務(wù)為IT設(shè)備銷售和運維服務(wù),市場容量巨大,市場參與者較多,主要包括原廠、原廠運維服務(wù)商、設(shè)備代理商和第三方運維服務(wù)商。單個市場參與者在市場所占份額較低,行業(yè)分布分散。隨著用戶對IT設(shè)備銷售和運維服務(wù)的需求越來越多,行業(yè)內(nèi)新晉競爭者逐漸增多,可能導致公司所處行業(yè)競爭加劇。公司如不能有效快速地在全國復制已有能力和建立規(guī)模優(yōu)勢,不能提升專業(yè)技術(shù)水平和市場品牌影響,不能保持在管理經(jīng)驗、技術(shù)水平、市場拓展等方面的優(yōu)勢,公司將面臨較大的市場競爭風險。
(八)客戶行業(yè)相對集中風險
公司客戶集中于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),報告期內(nèi),IT設(shè)備銷售前五名客戶收入合計占比分別為56.44%、56.80%、58.71%,IT運維服務(wù)前五名客戶收入合計占比分別為85.00%、76.48%、81.09%,公司前五名客戶主要為互聯(lián)網(wǎng)公司和云廠商,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)公司的發(fā)展戰(zhàn)略、投資規(guī)模、經(jīng)營決策、采購策略將對公司業(yè)務(wù)發(fā)展速度和規(guī)模等經(jīng)營狀況產(chǎn)生較大的影響。