1.1.2關鍵詞搜索
關鍵詞搜索為強心智搜索行為，意味著消費者在搜索過程中有著比較明確的目標選擇，希望展現結果更加符合其需求，縮短選擇預訂酒店的時間成本。根據攜程生意通數據顯示，有56.47%用戶在進入攜程酒店城市列表頁之后會使用關鍵詞搜索。
其中，位置距離、星級為用戶首選的關鍵詞搜索條件，占比分別為59.8%、37.07%。(見圖8)
在位置距離中，“距離”、“商業(yè)區(qū)”和“機場車站”的選擇依然是排在前列的篩選條件;在星級選擇中，“五星/豪華”、“四星/高檔”酒店仍然表現的比較耀眼，總占比為76%。(見圖9)
價格搜索占比為11.61%，遠低于位置距離、星級的選擇，可以看出用戶對價格的敏感度有所降低，甚至出現“花錢買時間“、”花錢買安全“趨勢。盡管如此，但大部分用戶表示還是會綜合酒店位置、星級和評價等因素選擇性價比相對高一點的酒店。
除此之外，我們還看到用戶對酒店特色、酒店品牌、房型/早餐也出現了前所未有的關注度，選擇場景更加具有個性化。在酒店特色選擇方面，用戶更加傾向于選擇親子酒店、浪漫情侶、休閑度假;在設施服務方面，用戶更傾向于是否有接送服務和免費停車;酒店SPA也開始成為受歡迎的小眾服務。
對于點評分數的篩選發(fā)現，點評分4.0為用戶的心理分界線。點評分在4.5分以上的酒店普遍為用戶的首選，點評分低于4.0的酒店基本上不會被搜索。
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