2.“互聯(lián)網(wǎng)+”改善消費環(huán)境，消費者維權(quán)更便捷
◆“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來，消費者向網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)移的趨勢更趨明顯；與此同時，在“互聯(lián)網(wǎng)+”新業(yè)態(tài)下，可運用新技術(shù)、新科技、大數(shù)據(jù)預(yù)防侵權(quán)行為，改善消費環(huán)境，確保消費者能自由選擇自主消費。
資料來源：微博數(shù)據(jù)中心
3.消費者維權(quán)意識不斷提升
◆過去，因存在著維權(quán)意識差、維權(quán)成本高等問題導(dǎo)致消費者在權(quán)益受到侵犯時較少且較難獲得應(yīng)有的權(quán)益保護(hù)。但互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展和普及，對消費者的維權(quán)教育引導(dǎo)、成功維權(quán)案例的宣傳、快捷多樣的維權(quán)渠道，帶動了消費者維權(quán)意識的普遍提升。
4.微博參與共建改善消費環(huán)境，保護(hù)消費者權(quán)益
◆作為全球最具影響力社交媒體平臺，微博在發(fā)揮媒體宣傳與監(jiān)督功能的同時，連接政府、企業(yè)和消費者，搭建溝通、互動的平臺，推動一體化消費維權(quán)共建新格局的建設(shè)。
二、微博是消費者維權(quán)重要渠道
1.微博繼續(xù)擴(kuò)大傳播力，活躍用戶穩(wěn)步增長
◆微博覆蓋用戶、傳播力度持續(xù)擴(kuò)大，為更多普通消費者提供發(fā)聲平臺。截至2017年12月，微博月活躍人數(shù)已達(dá)到3.92億，相較于去年同期增長25%；日活躍用戶達(dá)1.72億，同比增長24%。
數(shù)據(jù)來源：微博數(shù)據(jù)中心、中商產(chǎn)業(yè)研究院整理
數(shù)據(jù)來源：微博數(shù)據(jù)中心、中商產(chǎn)業(yè)研究院整理
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